در این بخش ، می خواهیم یک تعریف از پورتال سازمانی بیاوریم. البته که در ادامه نیز به طراحی پرتال سازمانی نیز اشاره ای خواهیم داشت. احتمالا تاکنون این موضوع پیش آمده است که برای انجام یک کاری اداری، به جای حضور در اداره مورد نظر، وارد سایت این مجموعه شوید و از طریق آن، کار خود را پیش ببرید. پورتال سازمانی یا Enterprise Portal به یک پلتفرم یا سایت تحت اینترنت گفته می شود که در آن داده های مختلف و مرتبط وجود دارد و کاربران می توانند به وسیله ی این اطلاعات، فعالیت و کار مورد نظر خود را انجام دهند.

اگر بخواهیم به صورت دقیق تر و تخصصی تر پورتال سازمانی را توضیح دهیم، باید بگوییم که یک بستری می باشد که در آن یک کسب و کار یا تجارت، محیطی را آماده کرده است که مدیران یا کارمندان یا سایر افراد، بتوانند اطلاعات مورد نظر خود را دریافت یا به اشتراک بگذارند.

هرچه یک سازمان یا کسب و کار وسیع تر باشد، گستره فعالیت و پیچیدگی های موجود در این پورتال، بیشتر و بیشتر می باشد. البته که این سازمان، چالش های خاص خود را در پیش رو دارد و نگهداری و به روز رسانی پورتال، از جمله کار های سخت و پیچیده می باشد.

یکی از علل به وجود آمدن پورتال های سازمانی، این می باشد که سازمان ها به کارمندان خود، آموزش های لازم را ارائه دهند. علاوه بر این، هرگونه دسترسی یا درخواستی به وسیله ی این پورتال قابل انجام است و کاربران می توانند در آن واحد و بدون مراجعه حضوری، نسبت به تکمیل کار خود، اقدام کنند.